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[초중급회화 ELE2] 환불 문의드립니다
작성자: REAL 등록일: 2018-05-14 조회: 220

안녕하세요, 모바일로 수강신청하고 결제했는데, 오늘 첫 수업 들어보고 레벨이 맞지 않는거 같아서 환불요청했습니다. 

데스크에서는 오늘 수강비 46,667원을 다시 결제했고요, 모바일로 전액 카드취소 하면 된다고 하셨는데
그래서 지금 들어와서 환불방법을 찾아보는데 못찾겠더라고요. 

박영미 010 8003 2990
강남센터- 토요일 초중급 회화반 
140,000원 결제 건 카드취소 요청드리오니 확인 부탁드립니다. 
그리고 한가지 더, 아까는 데스크에서 주말반 환불시 일일 수강료 46667원이라고 해서 바로 결제를 하긴 했는데
지금 계산을 해보니까 14만원에 4회수업이면 1회 수업비가 35000원이 나오는데,,  만원이상이 환불 수수료인건가요?
46667원이 어떻게 계산된건지도 확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 




<< 답변입니다 >>



안녕하세요, 레알 스페인어학원입니다 : )


먼저 토요반 개강일이 혼잡하여 자세하게 설명드리지 못했을텐데도, 너그러이 이해해주셔서 감사합니다.


환불은 교육청에서 제공하는 환불 규정을 따르고 있습니다. 1회차 수업을 들으신 후 환불 신청하셨을 경우에는 수강료의 2/3가 환불됩니다. 다만 모바일 결제건은 부분환불이 어려워, 수강료의 1/3 (= 46,667원)만 따로 결제하게 되셨고 모바일로 결제하신 건은 저희 쪽에서 일주일 내에 전체취소(140,000원) 해드릴 예정입니다.


잘 이해가 되셨나요?? : ) 추가적으로 문의사항이 생기시거나, 원어민 선생님과 레벨 테스트 진행 후 영미님 레벨에 더욱 잘 맞는 반으로 수강 가능하시니 희망하시면 센터로 전화 부탁드립니다.

다시한번 이해해주셔서 감사합니다. 이번 한 주도 행복하시길 바래요.



강남센터 02-2051-9709



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